Q&A
当社に良くいただくご質問を、まとめさせていただきました。ご参考にして下さい。
 Q |
そちらで機械のテストは可能ですか？ |
 A |
当社では電気・給水・ボイラー・コンプレッサー・LPガスの設備がありますので、上記範囲での運転は可能ですが、大容量の電気や多量のガス消費及び都市ガスを使用する機器に付きましては運転できません。 |
Q |
機械を持ち込んでもらってのテストは可能ですか？ |
A |
運送費をご負担いただけましたら、持ち込みでのテストも対応させて頂きます。 |
Q |
保証期間が過ぎた機械の修理は対応できますか？ |
A |
当社で販売させて頂きました機械につきましては、修理の対応をさせて頂きます。 |
Q |
機械の保証内容はどうなっていますか？ |
A |
機械の保証内容は正しくご使用頂いていた場合の故障が対象となります。 人為的及びオペレーションミス・天災等に伴う故障は対象外になります。 また、消耗品は保証対象外となります。機械の故障の際は、速やかに当社に連絡をし、相談のうえ対応となります。補償金額の上限は機械販売代金とし、機械故障以外の損害等につきましては対象外となります。 |
Q |
機械据え付けと同時に、ユーティリティー工事もお願いできますか？ |
A |
当社の機械をお買い上げ頂いた場合は、給水・蒸気・冷水・エアー・冷媒配管等別途費用で対応させて頂きます。また、搬入に伴う建屋の建築・解体工事も対応させて頂けます。 |
Q |
能力の有る中古機に入れ替えを検討していますが、下取りは可能ですか？ |
A |
現在ご使用の機械情報及び機械写真等を頂きましたら査定させて頂き、差額でのご購入も可能です。 |
Q |
決済は先に行いますが、納品が後日の対応は可能ですか？ |
A |
先に決済を行っていただいた場合は、1ヶ月間は無償保管させて頂きます。預かり期間中は預かり証の発行もさせて頂きます。1か月以上の期間につきましてはご相談ください。 |
Q |
決済が下りるまで、仮注文は可能ですか？ |
A |
10日間までは商談中として対応させて頂きます。それ以上の期間になる場合はご相談ください。 |
Q |
機械の納品据え付けも対応してもらえますか？ |
A |
当社販売の機械につきましては、運送・搬入据付・試運転まで対応可能です。 |
Q |
機械を購入したいのですが、改造してもらっての納品は可能ですか？ |
A |
機械の改造等は、お打ち合わせの上対応させて頂きます。但し機械を改造する場合は本体代金の決済後の改造となります。 |
Q |
機械の見学は可能ですか？ |
A |
ホームページの食品機械は全て当社の在庫ですので、いつでも見学可能です。 但し、不在の場合もございますので事前に連絡をお願いします。 |
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